Terms & Conditions

Syarat & Ketentuan


Cara Berbelanja dengan Mudah dan Aman


PENDAHULUAN
Selamat datang ke zukabelanja.com. Silahkan membaca dengan seksama isi dan kontek dari situs ini, memahami 
syarat ,isi pengaturan dan layanan Dengan mengakses atau menggunakan situs www.zukabelanja.com,  Pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui semua isi dalam syarat dan ketentuan di bawah ini. Syarat dan ketentuan dapat diubah atau diperbaharui sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan dari syarat dan ketentuan akan segera berlaku setelah dicantumkan di dalam situs www.zukabelanja.com. Jika Pengguna merasa keberatan terhadap syarat dan ketentuan yang kami ajukan dalam Perjanjian ini, maka kami anjurkan untuk tidak menggunakan situs ini. 



TRANSAKSI PEMBELIAN

  1. Kami selalu berusaha untuk mencantumkan harga terbaru. Namun untuk meyakinkan harga terakhir, silakan email ke cs@zukabelanja.com. Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

  2. Harga belum termasuk ongkos pengiriman. Berikut adalah tarif pengiriman untuk Batam dan sekitarnya:

Nagoya dan sekitarnya ( Free Delivery)

Rp 20,000

Muka Kuning (Free Delivery)

Rp 50,000

Batu Aji (Free Delivery)

Rp 75,000

Sagulung (Free Delivery)

Rp 75,000

  1. Tarif pengiriman dengan jasa ekspedisi disesuaikan dengan tarif yang diberlakukan oleh pihak ekspedisi berdasarkan pada wilayah tujuan, jenis layanan, dan berat paket yang akan dikirim.

  2. Untuk pembelian online melalui shopping cart, pesanan dan pengiriman akan diproses setelah pembayaran diterima oleh rekening bank atas nama PT. Marsindo Globe Master. Lama waktu pengiriman disesuaikan dengan area layanan daerah tujuan. Untuk pengiriman yang yang menggunakan ekspedisi, kami bekerja sama dengan J&T Express, JNE dan TIKI dengan disertai asuransi untuk mencegah kehilangan atau kerusakan selama dalam perjalanan.

  3. Bila Anda ingin menggunakan jasa ekspedisi selain J&T Express, JNE atau TIKI, silakan informasikan kepada Sales Consultant yang menangani pesanan Anda mengenai Nama Ekspedisi, Alamat Cabang dan No Telepon perwakilan di Batam. Namun jaminan pengiriman sampai ke tempat tujuan sepenuhnya berada di pihak pembeli.

  4. Sebagian barang tidak ex-stock sehingga diperlukan pemesanan sebelumnya.

  5. Setiap produk yang dibeli dari zukabelanja.com dilengkapi dengan masa garansi yang disesuaikan dengan garansi pabrik atau perusahaan masing-masing produk. Silakan hubungi kita untuk informasi selengkapnya.

  6. Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali ada perjanjian terlebih dahulu.

  7. Segala usaha maksimal telah dilakukan untuk menyakinkan ketepatan seluruh informasi yang dimuat zukabelanja.com tidak menjamin dengan segala hormat akan ketepatan data tersebut, termasuk spesifikasi produknya maupun editorial.

  8. Jika dalam masa garansi, terjadi kerusakan pada barang, silakan menghubungi Technical Center kami di Call Centre +62 (778) 453889.

  9. Bila bantuan melalui telephone tidak berhasil, silakan kirim kembali produk yang rusak kepada kami. Biaya pengiriman kembali produk yang telah diperbaiki/tukar akan menjadi tanggungan pembeli, dengan demikian kami memiliki tanggung jawab untuk memberikan produk yang berkualitas baik.

  10. Anda akan menerima email notifikasi mengenai Nomor Resi Pengiriman sesaat setelah produk pesanan Anda dikirim. Anda juga dapat memantau status pesanan Anda dengan menggunakan fitur yang telah di sediakan oleh expedisi.

  11. Apabila tempat pengiriman yang anda inginkan tidak tercantum pada tarif pengirirman kami maka anda dianjurkan untuk kontak staffs kita untuk informasi lebih lanjut.

Ketentuan Penggunaan Situs

Saat mengunjungi dan menggunakan situs zukabelanja.com, termasuk setiap fitur dan layanannya, Setiap Pengguna wajib untuk mematuhi ketentuan Pengguna Situs berikut ini:
  1. Pengguna minimum berusia 18 Tahun atau Yang telah memiliki persyaratan yang diakui secara hukum termasuk dalam kategori Pengguna yang sudah dewasa / terlepas dari Hukum Perlindungan Anak.
  2. Akses situs ini hanya diperkenankan untuk keperluan dan kepentingan berbelanja dan informasi terkait dengan layanan situs ini.
  3. Pengguna tidak diperkenankan untuk mereproduksi, mendistribusikan, memajang, menjual, menyewakan, mengirimkan, membuat karya turunan dari, menerjemahkan, memodifikasi, merekayasa balik, menjiplak, membongkar, mengurai atau mengeksploitasi situs zukabelanja.com. 
  4. Kami zukabelanja.com memiliki hak untuk membatasi akses atau tidak memberi akses kepada pengguna apabila terjadi pelanggaran dan penyalahgunaan fasilitas tanpa kewajiban untuk menyampaikan pemberitahuan terlebih dahulu kepada pengguna yang dimaksud. Kami juga berhak untuk menambah, mengganti atau menghentikan fitur-fitur tertentu sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  5. Produk yang ditawarkan bukan merupakan produk buatan zukabelanja.com akan tetapi dari Vendor.
  6. Pengguna tidak diperkenankan untuk memuat dan menerbitkan konten yang
  • Melanggar hak cipta, paten, merek dagang, merek layanan, rahasia dagang, atau hak kepemilikan lainnya.
  • Mengancam, cabul, tidak senonoh, pornografi atau bisa menimbulkan segala kewajiban Hukum perdata atau pidana Indonesia atau hukum internasional.
  • Mengandung bug, virus, worm, pintu perangkap, trojan horse atau kode dan property berbahaya lainnya.
  • Melakukan pelecehan dalam bentuk apapun di situs, termasuk melalui e-mail dan/atau chatting, hal yang bersifat menyesatkan, bersifat memfitnah, mengandung pornografi, bersifat diskriminasi atau rasis.


Review & Komentar

  • Seluruh Komentar, Review yang dituliskan, dan gambar/foto/image yang di upload di website zukabelanja.com akan dikategorikan dan diperlakukan sebagai konten yang bersifat tidak rahasia.
  • Review yang telah dituliskan menjadi milik zukabelanja.com dan tidak dapat dikembalikan.
  • Gambar/Foto/Image yang diupload melalui fitur Customer Image adalah milik masing-masing zukabelanja.com tidak dapat dituntut atas haki maupun etiket foto.
  • Anda dilarang menulis dengan menggunakan identitas orang lain.
  • Anda dilarang untuk menuliskan komentar atau review atau gambar/foto/image yang mengandung kalimat/analogi pelecehan terhadap zukabelanja.com atau pihak ketiga lainnya.
  • zukabelanja.com berhak merubah atau menghapus komentar, review dan gambar/foto/image yang mengandung unsur yang tidak layak tayang (SARA, Pornografi, Pelecehan, Penghinaan, Pencemaran , dsb).


Hak Milik Intelektual

PT. Marsindo Globe Master adalah pemilik tunggal atau pemegang sah semua hak atas situs dan konten situs zukabelanja.com. Seluruh konten yang terdapat di dalam situs zukabelanja.com mencakup hak milik intelektual yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan undang-undang yang melindungi kekayaan intelektual lainnya yang berlaku di seluruh dunia. Semua hak milik dan hak milik intelektual atas situs zukabelanja.com dan isinya tetap pada kami, afiliasinya atau pemilik lisensi isi situs zukabelanja.com. Semua hak yang tidak dicantumkan di dalam Perjanjian ini atau oleh kami dengan ini dilindungi undang-undang diantaranya yaitu:
  • Seluruh Kepemilikan Perangkat Lunak.
  • Nama zukabelanja.com, ikon serta logo terkait merupakan merek dagang terdaftar di berbagai wilayah hukum dan dilindungi undang-undang tentang hak cipta, merek dagang atau hak milik kekayaan intelektual lainnya. Dilarang keras menggunakan, mengubah, atau memasang merek-merek tersebut di atas untuk kepentingan pribadi dan untuk mendeskriditkan zukabelanja.com.


Links

Situs ini dapat berisi link internet ke situs lainnya yang dimiliki dan dioperasikan oleh pihak ketiga.  Perlu Anda ketahui, bahwa kami tidak bertanggung jawab terhadap pengoperasian ataupun konten yang terletak di situs tersebut.


Transaksi

  • Harga yang tertera di dalam website zukabelanja.com belum termasuk Ongkos Kirim, Tarif Armada ataupun kurir ke luar kota (ekspedisi). 
  • Untuk pembelian online melalui shopping cart, pesanan dan pengiriman akan diproses setelah pembayaran diterima oleh rekening bank atas nama PT. Marsindo Globe Master. Lama waktu pengiriman disesuaikan dengan area layanan daerah tujuan. Untuk pengiriman yang yang menggunakan ekspedisi, kami anjurkan untuk kontak staff kita terlebih dahulu untuk mengetahui ongkos kirim dan disertai asuransi untuk mencegah kehilangan atau kerusakan selama dalam perjalanan.
  • Sebagian barang tidak ex-stock sehingga diperlukan pemesanan sebelumnya.
  • Setiap produk yang dibeli dari zukabelanja.com dilengkapi dengan masa garansi yang disesuaikan dengan garansi pabrik masing-masing produk. Silakan hubungi staff kita untuk informasi lebih lengkap.
  • Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali ada perjanjian terlebih dahulu.
  • Segala usaha maksimal telah dilakukan untuk menyakinkan ketepatan seluruh informasi yang dimuat. PT.  Marsindo Globe Master atas zukabelanja.com tidak menjamin dengan segala hormat akan ketepatan data tersebut, termasuk spesifikasi produk maupun editorial.
  • Apabila terjadi kesalahan harga akibat human error atau unsur lain-lain maka PT. Marsindo Globe Master atas zukabelanja.com berhak membatalkan transaksi.
  • Jika dalam masa garansi, terjadi kerusakan pada barang, silakan menghubungi vendor yang telah menyediakan garansi.
  • Anda akan menerima email notifikasi mengenai Nomor Resi Pengiriman sesaat setelah produk pesanan Anda dikirim. Apabila terdapat Order Tracking, Anda juga dapat memantau status pesanan Anda dengan menggunakan fitur yang tersedia di perusahaan jasa pengiriman.
  • zukabelanja.com bekerjasama dengan payment gateway sebagai pihak ketiga dalam penyelenggaraan transaksi kartu kredit.
  • zukabelanja.com berhak melakukan pembatalan transaksi kartu kredit apabila terdapat transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit yang melanggar ketentuan hukum.
  • Pengguna dengan ini menyatakan akan melepaskan zukabelanja.com (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari tuntutan ganti rugi atas setiap klaim atau tuntutan akibat adanya tindak penyalahgunaan kartu kredit oleh pihak lain.


Harga

Jika dalam keadaan tertentu, terdapat kesalahan harga ataupun informasi mengenai suatu produk tertentu yang disebabkan oleh kesalahan pengetikan (Typo) atau kesalahan harga dan informasi yang berasal dari supplier, zukabelanja.com berhak untuk menolak ataupun membatalkan pesanan yang menggunakan harga yang salah termasuk pesanan yang sudah dibayarkan. Jika pesanan tersebut sudah dibayarkan dengan Kartu Kredit, dan kartu kredit Anda telah dikenakan biaya untuk pembelian tersebut, maka kami akan melakukan pengembalian dana sesuai dengan jumlah yang telah dibayarkan.


Deskripsi Produk

zukabelanja.com selalu berusaha untuk memberikan deskripsi produk seakurat mungkin. Tetapi kami tidak dapat 100% menjamin bahwa seluruh deskripsi atau konten yang terdapat di dalam website adalah akurat, lengkap, terbaru, atau bebas error. Jika produk yang ditawarkan oleh zukabelanja.com tidak sesuai dengan yang tertera dalam deskripsi produk, maka Anda dapat mengembalikannya dalam keadaan belum terpakai / buka segel.


Ketersediaan Barang

Demi mempertahankan harga jual yang tetap kompetitif, sangat sukar bagi pihak kami untuk selalu menyediakan (ready stock) setiap produk yang kami tampilkan di zukabelanja.com. Staff kami akan dengan senang hati mengkonfirmasikan kembali jika ada beberapa produk yang perlu dipesan serta lamanya waktu pemesanan. Kami percaya hanya dengan cara inilah, kami tetap bisa menjaga harga jual yang terbaik bagi pelanggan kami.


Pengguna Terdaftar – Membership

  • Menjadi Pengguna Terdaftar, selanjutnya akan disebut sebagai "Member zukabelanja.com", tidak dipungut biaya / gratis.
  • Dengan memilih untuk membuat akun sebagai member dari situs zukabelanja, Member akan membuat sebuah nama akun dan password ketika menyelesaikan proses registrasi.
  • Member zukabelanja.com bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan atas nama akun dan password serta bertanggung jawab sepenuhnya atas segala kegiatan yang diatasnamakan nama akun Pengguna Terdaftar.
  • Member zukabelanja.com menyetujui untuk:
  • Segera memberitahukan kepada Kami setiap adanya dugaan penyalahgunaan akun Member Anda.
  • Memastikan bahwa Member zukabelanja.com keluar (log out) dari akun pada setiap akhir sesi dari aktivitas pada situs zukabelanja.com untuk menghindari kemungkinan terjadinya penyalahgunaan atas akun yang bersangkutan.
  • Kami berhak sepenuhnya untuk membatasi, memblokir atau mengakhiri pelayanan dari suatu akun, melarang akses ke situs zukabelanja.com dan konten, layanan, dan memperlambat atau menghapus hosted content, dan mengambil langkah-langkah hukum untuk menjaga Member zukabelanja.com atau pengguna lain jika Kami menganggap Member zukabelanja.com atau pengguna lain melanggar hukum-hukum yang berlaku, melanggar hak milik intelektual dari pihak terkait, atau melakukan suatu pelanggaran yang melanggar hal-hal yang tertera pada Perjanjian ini.
  • Bahwa Member zukabelanja.com tidak diperkenankan menjual, berupaya menjual, menawarkan untuk menjual, memberikan, menyerahkan atau mengalihkan Akun, Identitas Pengguna atau Sandi kepada pihak ketiga tanpa sepengetahuan dan persetujuan tertulis sebelumnya dari Kami. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan Akun Member zukabelanja.com atau Akun pihak yang menerima pengalihan dari Member zukabelanja.com yang dijual, ditawarkan untuk dijual, diberikan, diserahkan atau dialihkan dengan melanggar ketentuan dalam Pasal ini. Apabila dengan keterbatasan kemampuan Kami dalam mengidentifikasi pelanggaran ini, maka seluruh akibat, resiko adalah merupakan tanggung jawab dari Member zukabelanja.com yang mengalihkan.
  • Pengguna dengan ini menyatakan akan melepaskan zukabelanja.com (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari tuntutan ganti rugi atas setiap klaim atau tuntutan, yang dilakukan oleh pihak ketiga akibat adanya pelanggaran syarat dan ketentuan serta penggunaan Layanan Bhinneka yang tidak semestinya.
  • zukabelanja.com tidak pernah meminta password akun Pengguna untuk alasan apapun. Dengan ini zukabelanja.com menghimbau pengguna agar tidak memberikan password akun kepada pihak manapun, baik pihak ketiga atau pihak yang mengatasnamakan zukabelanja.com.
  • zukabelanja.com berhak melakukan pemanggilan pengguna ke kantor PT. Marsindo Globe Master apabila ditemukan adanya kecurangan dan/atau pelanggaran syarat dan ketentuan yang menyebabkan kerugian bagi pengguna lain, pihak ketiga, ataupun Bhinneka
  • zukabelanja.com berhak melakukan penangguhan pengembalian dana pembatalan transaksi apabila ditemukan adanya kecurangan dan/atau pelanggaran syarat dan ketentuan zukabelanja selambat-lambatnya selama 30 hari terhitung sejak tanggal pembatalan transaksi
  • Member zukabelanja.com akan otomatis menjadi subscriber pada saat pertama kali mendaftar.